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Somos a ERP BPO, com sede em Aparecida de Goiânia/GO — end.: R.7A, Qd 24, Lt 28, Sala 02, 74969-080, Setor Condé dos Arcos. Nosso e-mail de contato para assuntos relacionados à privacidade e dados pessoais é: suporte@erpbpo.com.br
Podemos coletar os seguintes dados pessoais de usuários e clientes:
Dados fornecidos diretamente: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço, dados de empresa, dados de contato, dados fiscais necessários para emissão de notas fiscais (NF-e, NFC-e, NFS-e), dados contábeis/financeiros para uso do sistema.
Dados coletados automaticamente: dados de navegação no site (cookies, IP, data e hora de acesso, páginas acessadas), dados para fornecimento e melhoria do sistema, logs de uso, dados de performance.
A coleta pode ocorrer por meio de formulários de cadastro, formulários de contato, uso do sistema, navegação no site ou outras interações com nossos serviços.
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
Prestação e manutenção dos serviços do ERP BPO (emissão de notas, controle financeiro, estoque, vendas, relatórios, suporte, migração de dados, etc.).
Comunicação com usuários/ clientes — e-mails, mensagens, suporte, notificações sobre o sistema, atualizações, ofertas, marketing (quando houver consentimento).
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais (emissão de NF-e, obrigações tributárias, contabilidade, auditoria).
Análise e melhoria dos serviços, diagnóstico de problemas, manutenção e segurança da plataforma.
Medidas internas de segurança da informação e prevenção de fraudes ou acessos indevidos.
Nosso tratamento de dados respeita os preceitos da LGPD. Dependendo da situação, o fundamento legal pode ser:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (para prestação do serviço).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (obrigações fiscais, contábeis e tributárias).
Consentimento do titular (para comunicações de marketing, quando aplicável).
Legitimo interesse (para segurança, manutenção, prevenção de fraudes, melhoria da plataforma).
Reteremos os dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou enquanto for necessário para a prestação dos serviços. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal ou necessidade legítima de preservação.
Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
Entidades legais, contábeis e fiscais, para cumprimento de obrigações tributárias, fiscais ou regulatórias.
Fornecedores de serviços terceirizados que apoiam a operação do ERP BPO (ex: hospedagem, infraestrutura, backup, segurança, suporte técnico), desde que esses parceiros assegurem proteção equivalente de dados.
Autoridades públicas, se exigido por lei ou por ordem judicial.
Se ocorrer transferência internacional de dados (por exemplo, se usarmos servidores fora do Brasil), asseguraremos que o país destino garante nível de proteção compatível com a LGPD.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Eliminação de dados tratados com seu consentimento, quando solicitado.
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros e a finalidade.
Revogação do consentimento, quando aplicável.
Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa.
Para exercer seus direitos, entre em contato via suporte@erpbpo.com.br ou telefone/WhatsApp informado no site.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, armazenar preferências, oferecer funcionalidades do site e sistema, realizar análises de uso e performance.
Você pode configurar seu navegador ou dispositivo para recusar cookies ou alertar quando cookies forem enviados, mas isso pode impactar funcionalidades do site ou do sistema.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação indevida ou destruição ilegal. Isso inclui criptografia, controles de acesso, práticas seguras de armazenamento e transferência de dados, backups regulares e revisões periódicas de segurança.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente quando houver alterações nas leis, regulamentos ou em nossos processos de tratamento de dados. A data de “Última atualização” será atualizada sempre que fizermos mudanças. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Para dúvidas, solicitações de acesso, correção, eliminação de dados ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
E-mail: suporte@erpbpo.com.br
Telefone/WhatsApp: (62) 9 9979-9959
Fale agora mesmo com a Ester, ela é o nosso suporte de atendimento criado com ia, mas que atende como humano!